Nuestros
Servicios
Mediante su departamento de Servicio Técnico, RIVA ofrece a sus clientes el soporte necesario para mantener sus equipos en estado óptimo y reducir al mínimo, el tiempo de inactividad
SOBRE NOSOTROS
REPUESTOS Y ACCESORIOS
Contamos con un vasto stock de partes, repuestos y accesorios para todos los equipos Riva.
En la industria farmacéutica, cada minuto de producción cuenta. Por eso, RIVA S.A. ofrece un amplio stock de repuestos y accesorios originales, diseñados y fabricados bajo los mismos estándares de calidad que nuestros equipos. Garantizamos compatibilidad, trazabilidad y durabilidad, asegurando el funcionamiento continuo y seguro de tus máquinas. Nuestro equipo técnico asesora en la selección y reemplazo, evitando paradas no planificadas y maximizando la vida útil del equipo.
SOBRE NOSOTROS
REPUESTOS Y ACCESORIOS
Contamos con un vasto stock de partes, repuestos y accesorios para todos los equipos Riva.
En la industria farmacéutica, cada minuto de producción cuenta. Por eso, RIVA S.A. ofrece un amplio stock de repuestos y accesorios originales, diseñados y fabricados bajo los mismos estándares de calidad que nuestros equipos. Garantizamos compatibilidad, trazabilidad y durabilidad, asegurando el funcionamiento continuo y seguro de tus máquinas. Nuestro equipo técnico asesora en la selección y reemplazo, evitando paradas no planificadas y maximizando la vida útil del equipo.
SERVICIO TÉCNICO
Contamos con personal calificado a cargo del departamento de Servicio Técnico para el diagnóstico, reparación y mantenimiento de nuestras máquinas y accesorios.
El conocimiento profundo de cada máquina nos permite ofrecer un servicio técnico altamente calificado. En RIVA S.A., contamos con un plantel de técnicos formados en fábrica, herramientas de diagnóstico avanzadas y un moderno taller para reparaciones, ajustes y mejoras. Nuestro enfoque integral incluye mantenimiento preventivo, correctivo y asesoramiento continuo, asegurando un rendimiento óptimo y cumplimiento con normativas como FDA, CE y GMP.
SERVICIO TÉCNICO
Contamos con personal calificado a cargo del departamento de Servicio Técnico para el diagnóstico, reparación y mantenimiento de nuestras máquinas y accesorios.
El conocimiento profundo de cada máquina nos permite ofrecer un servicio técnico altamente calificado. En RIVA S.A., contamos con un plantel de técnicos formados en fábrica, herramientas de diagnóstico avanzadas y un moderno taller para reparaciones, ajustes y mejoras. Nuestro enfoque integral incluye mantenimiento preventivo, correctivo y asesoramiento continuo, asegurando un rendimiento óptimo y cumplimiento con normativas como FDA, CE y GMP.
SERVICIO DE CALIBRACIONES
Protocolo de validación IQ-OQ integral del equipo manual de validación, documentación FAT y SAT.
La exactitud en los procesos farmacéuticos es clave para garantizar calidad y seguridad. RIVA S.A. brinda un servicio de calibración completo, abarcando los instrumentos críticos de medición involucrados en tus procesos de fabricación y control. Emitimos certificados trazables y actualizados, cumpliendo con los requisitos de las auditorías internas y externas. Nuestro servicio está pensado para acompañarte en la mejora continua y cumplimiento normativo.
SERVICIO DE CALIBRACIONES
Protocolo de validación IQ-OQ integral del equipo manual de validación, documentación FAT y SAT.
La exactitud en los procesos farmacéuticos es clave para garantizar calidad y seguridad. RIVA S.A. brinda un servicio de calibración completo, abarcando los instrumentos críticos de medición involucrados en tus procesos de fabricación y control. Emitimos certificados trazables y actualizados, cumpliendo con los requisitos de las auditorías internas y externas. Nuestro servicio está pensado para acompañarte en la mejora continua y cumplimiento normativo.
VALIDACIÓN Y CALIFICACIÓN
El plantel técnico de Riva está altamente calificado y equipado para dar soporte a la industria farmacéutica.
RIVA S.A. acompaña a sus clientes en el proceso completo de validación y calificación de equipos, siguiendo lineamientos IQ/OQ (Installation Qualification / Operational Qualification). Nuestro soporte incluye documentación técnica detallada, ejecución de pruebas, entrenamiento y acompañamiento durante auditorías. Con nuestra experiencia en normativas regulatorias, te ayudamos a garantizar que tus procesos sean reproducibles, controlados y aceptados por entes internacionales.
VALIDACIÓN Y CALIFICACIÓN
El plantel técnico de Riva está altamente calificado y equipado para dar soporte a la industria farmacéutica.
RIVA S.A. acompaña a sus clientes en el proceso completo de validación y calificación de equipos, siguiendo lineamientos IQ/OQ (Installation Qualification / Operational Qualification). Nuestro soporte incluye documentación técnica detallada, ejecución de pruebas, entrenamiento y acompañamiento durante auditorías. Con nuestra experiencia en normativas regulatorias, te ayudamos a garantizar que tus procesos sean reproducibles, controlados y aceptados por entes internacionales.
Preguntas y Respuestas Frecuentes
Riva ofrece una amplia gama de servicios de mantenimiento, que incluyen inspección de equipos, reparaciones y suministro de repuestos. Puede contactarse con nuestro equipo de atención al cliente o con nuestro asistente virtual para obtener más información.
No. Somos el único servicio técnico oficial para los equipos Riva.
Si. Ofrecemos servicio técnico remoto para ayudar a los clientes a solucionar problemas con sus equipos. Nuestro equipo técnico utiliza tecnología segura de acceso remoto para diagnosticar fallas de forma rápida y eficiente, garantizando un tiempo de inactividad mínimo.
Puede solicitar repuestos utilizando nuestro formulario de pedidos web o simplemente se puede comunicar con nuestro equipo de atención al cliente. También puede interactuar con nuestro asistente virtual para obtener guía práctica para solicitar sus repuestos de forma eficiente.
Si, Riva ofrece capacitación técnica integral tanto para el personal que usará el equipo como también al equipo de mantenimiento de la planta.
Los beneficios son muchos. Riva garantiza la eficacia y rapidez de sus servicios. Como fabricante, tenemos la capacidad de brindar planes de mantenimiento personalizados y enviar sus repuestos de forma inmediata, garantizando que los equipos no queden inactivos.
